为了全面推进不动产登记办证流程,针对前一试运行阶段各类诉求以及上级部门要求,锡林浩特市国土资源局以提高办证效率、提升服务质量为目的,开展了有针对性的完善优化措施。
一是简化不动产办证流程。实行首问责任制、限时办结制等制度,公开办事指南和收费标准等,切实服务百姓;二是进一步增强人员配备。借鉴先进地区模式,聘请专业中介服务公司协助开展相关业务,彻底解决工作量太大与人力缺乏之间的矛盾;三是解释总结问题困难。对于日常发现的问题和困难,及时上报请示上级部门,取得政策支持,为办事群众排忧解难;四是实行咨询办理分区域。由于前期咨询量太大,严重影响了流程工作人员的工作时间,在设立了咨询台的基础上,实行咨询、前台受理和流程办理三级分区域办理制度,各负其责、分工协作,全面提升办证效率。